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“七剑下天山”,云徙中台产品全面升级

发布日期:2020-06-01 来源:云徙科技

作为一家驱动智能商业的中台服务商,自成立之初,云徙科技就专注于数字中台的自主研发与推广。

本次云徙科技全系产品更新包括:

  • 此次七大产品的全面更新,进一步加强了云徙数字中台与中台应用的实用性,帮助企业打造基于中台技术的营销、交易、服务的一站式营销闭环,助力产业龙头扩大营收、降本增效。

     

    1

降低使用门槛,进一步释放中台能力

在业务中台V3.1版本中,中台控制台(MPC)模块更新了包括能力地图、业务空间管理、能力管理、API管理、应用管理以及功能包开发等;

此次云徙业务中台V3.1版本的上线,通过MPC提高了业务中台的易用性,让架构师和开发者可以很容易地通过可视化的方式,用能力地图和配置视图,从“业务域-场景-中台能力”的维度,进行业务规则的灵活配置,层层递进来推进应用的快速开发。

简单来说,该更新进一步加强了云徙业务中台的实用性,让中台开发者可以通过MPC的标准能力模型,在线定义标准化的中台能力,提高业务中台的使用效率。

 

 

2

两大模块助力行业客户营销

数据中台V3.1.0版本,重点更新了数据中台下的“数据研发平台”与“标签平台”模块。

数据中台V3.1.0版本的发布,降低了数据中台的研发门槛与成本,并且让食品、地产、服装等行业客户,可以基于标签平台内置的通用消费者标签体系与行业属性标签体系,快速搭建适合企业的消费者标签,并基于此展示消费者360画像,精准圈人做营销活动。

 

 

3

4大功能更新,提升软件生产效率

云徙数字化研发服务平台(i-DP),是采用开源技术体系和微服务架构打造的一站式统一系统,利用云原生技术,集成开源系统构建工具链,为企业提供从项目管理到应用上线的全流程研发管理能力,推动团队规范和串联软件开发生命周期,提升软件生产效率。

需求申请和评审功能,可以用于规范需求来源管理和统一收集记录,鉴别需求真伪等,使得需求的接纳有据可依;应用实例回滚可方便开发、测试、运维人员快速部署历史版本;而配置可视化管理则可简化CI操作,降低开发人员运维门槛,提高CI流程的调试效率。

 

 

4

新增6个功能,加强精细化会员运营

全渠道会员(i-CDP) V3.2.0版本上线,主要更新了以下六方面的功能:

  • 与市面上其他同类会员运营工具相比,云徙全渠道会员产品的优势在于,基于数字中台技术,拥有更全,更准,更快的会员数据能力,能够统一各渠道中会员的基本身份信息和行为,为企业建立全面的会员洞察能力。

     

    全触点营销

     

    另外,对营销内容模板、对接渠道,以及以画布模板的形式增加营销策略资产的管理,也是此次新增的营销画布功能模块中的功能点。

    而此次营销画布功能模块的引入,可以让企业在市场营销方面的痛点得到解决。

     

     

    5

    社区团购提高企业利润

    在云徙数字商城系统(i-Commerce)V3.1.0版本中,新增了社区团购模块,包括城市站运营、社区团长招募、团长推荐关系、团购分享、发货单管理、佣金结算、提现微信等功能。

    相比市场上其他社区团购产品,云徙社区团购的商品交易不受限于团长覆盖的辐射范围,平台支持一件代发模式、O2O与社区团购模式可以相互补充,另外支持两级团长推荐关系,快速拓展团长;并且借助团购业务的扩展机制,帮助企业灵活实现业务需求。

     

    智能客户服务

     

    从整体来看,新增的热线客服模块,能让企业快速搭建热线服务形态和服务能力。客户拨打企业热线电话,通过IVR导航发起客户服务请求,企业客服人员通过热线客服系统为客户提供相关业务咨询、业务办理、业务查询、业务投诉、业务推荐等客户服务。

    随着热线客服模块发布,云徙智能客户服务产品可以帮助企业构建数智化全场景客户服务体系和客户服务能力,包含全渠道在线客服服务、热线客服服务、AI客服服务、智能工单服务,以及基于服务大脑的服务量、服务质量统计及可视化分析,帮助企业塑造数智化客户服务体验。

    正是基于强大的数字中台产品能力,云徙本次能够快速迭代7大产品,更好的打通会员、市场、交易、服务各环节,赋能企业利用一方二方三方数据形成数据资产、开展用户运营、完成营销闭环,并降低了业务中台和数据中台的使用和开发门槛。

    未来,云徙将继续着眼于释放数据价值驱动业务运营,为达成客户价值进一步深化和补足产品矩阵。

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