全渠道消费者数据分散，无法统一管理会员；会员忠诚度经营，会员等级、积分、权益、储值不统一，跃迁体系不完善，会员价值感知不明显；千人千面、千店千面精细化运营难；全生命周期提升会员复购。

搭建全域消费者运营框架体系，如会员等级、权益体系等，利用自动化、智能化运营工具进行精细化运营；通过会员标签、人群包、积分体系、券管理等管理全渠道消费者；借助主动营销、事件营销、最佳时机完成精准营销；进行互动营销活动，培养用户忠诚度。

建立数据驱动体系；通过可视化数据，精准洞察各项业务指标，以数据驱动智能决策；洞察消费者、营销活动、会员价值；分析忠诚度经营情况，消费者行为，供应链及智能配补货。

数据反哺业务，避免“拍脑袋”做决策；自助分析BI，判断会员健康度。