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如何推进渠道数字化转型?三大核心阶段循序渐进

发布日期:2024-01-05 来源:

近年来,随着消费场景的升级和技术的创新,给渠道商带来了翻天覆地的变化。传统渠道体系中,品牌商缺少与零售终端的直接连接,无法直接发力于终端。经营效果完全取决于中间商的市场。

 

业务能力,营销成本很高。即便企业有自己的业务团队,传统手段也不能准确地实现对零售终端的精准营销。越来越多的品牌商受困于原本最熟悉的渠道,诸多新挑战促使企业进行新一轮的渠。

 

道体系重构即渠道数字化转型。渠道数字化转型是利用数字化技术和能力来驱动渠道模式创新和渠道生态系统重构的途径和方法。

 

 渠道数字化转型的三大核心阶段

通过渠道数字化转型,品牌商能打通上下游的连接,使整体营销效率发生巨大变化。品牌商通过直控终端、快速推新、高效响应,掌握全链路交易信息,反推上游生产,可以极大地提高供需效率和质量。渠道数字化分为以下三大核心阶段。

 

1)经销商订货在线化

长期以来,传统的渠道订货方式是经销商通过电话、微信等方式联系品牌商下订单。由于产品的规格、样式、颜色、大小等各有不同,每次下订单都要和品牌商的接单员反复沟通确认,接单员统计订单数据、查库存,用微信、电话回复经销商的各种问题,疲于应对各种咨询,导致订单流转效率低下,还容易造成错单、漏单、拖单等情况。

 

经销商订货在线化,商品、价格、订单、库存实时同步,渠道政策直达经销商客户,支持经销商自主在线下单,将全面提升经销商与品牌商的交易效率。

 

(2)零售终端订货在线化

传统渠道业务中,零售终端通常掌握在各区域经销商手中,零售终端订货由经销商的业务员代为完成,品牌商很难掌控零售终端的具体运作情况。通过为品牌商构建 F2B+B2b 的私域化渠道生态,赋能经销商,连接零售终端,实现零售终端向上级经销商订货的在线化,实现厂家 – 经销商 – 零售终端的多级订货在线。同时,品牌商可直接获取经销商及零售终端的业务数据,有效提升品牌商对各级渠道的掌控力度,轻松实现渠道运营的差异化、精准化。

 

(3)BC 一体化

品牌商通过数字化技术完成自建零售渠道、经销渠道数字化新基建后,就具备数字化运营的基础了:一方面通过自建零售渠道直接与 C 端用户连接和沟通,沉淀私域用户,建立品牌与C 端消费者的反馈闭环和营销链路;另一方面通过灵活的政策和管控,赋能 B 端、运营 B 端,让终端不再是终点,而是深度连接消费者的起点。品牌商通过渠道社群化、加大 KOL/KOC 的 运营,建立与消费者的深度连接;寻找和打通直达消费者的深度连接场景,如一物一码、优惠溯源;同时实现供给效率的改革,包括 BC 一盘货盘活库存、以采定销等新业务模式的创新。最终BC 合力,供给侧、需求侧同时发力,重塑和融通零售渠道和经销渠道,共同服务消费者。

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