全域能力成关键，云徙数舰X·营销云赋能品牌营销数字化升维

发布日期：2022-11-25 来源：

根据艾瑞网报告显示，中国营销数字化市场正以年增长率超过20%的速度高速增长，其市场规模将在2022年突破1.2万亿。

一方面是营销数字化市场发展蕴藏的巨大潜力，另一方面，营销数字化的发展也迎来前所未有的新变革。

深耕营销数字化领域多年的云徙科技，以数据智能分析为核心，通过构建消费者数字化体验平台，打造增长营销闭环，帮助企业提升数据驱动能力，赋能商业决策、实现业务增长，持续提升消费者数字体验。

作为云徙数舰X的重要组成部分之一的营销云有哪些显著的优势？是怎样通过“四板斧”进行用户全生命周期管理？又是如何赋能客户助力企业营销数字化能力提升和业务创新？

数字时代的营销，是全链路消费者运营

后疫情时代，随着数字化浪潮席卷各个行业，互联网流量红利逐步走向萎缩。

公开数据显示，从2012年到2019年，8年时间内中国网上零售市场规模的整体增长率从58.9%跌至14.4%，相当于8年前的1/4。叠加疫情、经济等因素影响，这一数据在近3年中出现持续下跌，这也意味着流量红利不复存在，市场竞争更加激烈，拓展新客户需要付出较之前更大的营销成本。

进入数字时代，营销不再是单一地获取流量，而是涉及消费者行为洞察、触点沟通以及决策影响的全链路消费者运营。

企业如何实现数字化增长以及如何以新的思维面向新的商业要素以及怎么样重构这些商业要素成为当前企业亟待解决的问题。

从当前行业发展现状看，营销数字化有着不可逆的趋势。营销数字化不仅具有广阔的空间和发展机遇，在行业竞争激烈的当下，营销数字化能够帮助企业突破增长的瓶颈，创造一个价值的蓝海。

同时，营销数字化进一步推动营销向消费者滑动，通过数据更清晰地认知消费者，获取消费者的需求和意见，依托消费者画像，精准定位消费者习惯，覆盖整个消费者的全生态，是企业数字化发展中的重要一环。

云徙营销云，打造业务增长闭环

在这样的背景下，云徙营销云应运而生。以业务目标为导向，建立以全域消费者生命周期为基础的业务运营版图将成为营销数字化发展的大势所趋。

与公域电商单纯分蛋糕的竞争逻辑有所不同的是，全域经营更多的偏向于补充和增量逻辑，通过公域引流、沉淀私域用户池、持续触达、实现转化、反复触达、复购的核心链路，真正实现数据增长。

值得关注的是，在云徙看来，基于核心链路打造以全域消费生命周期为基础的业务运营版图，需要具备4个层面的能力，即全渠道的消费者数据管理平台（CDP）、会员互通及会员体系的消费者运营（CRM）、营销自动化平台（MAP）、微信生态企微助手（SCRM）。

现阶段消费渠道越来越多元化，消费者与企业的互动触点也变得越来越多。在云徙的营销云中，通过CDP消费者数据管理平台，实现数据资产价值化。

在云徙数舰X·营销云的CDP “三步走”策略中，首先需要打通线上线下、公域私域的消费者数据，将消费者数据一体化。其次是应用CDP形成消费者标签体系，实现消费者洞察。在这一过程中，需要集合多渠道消费者数据，逐步进行动态消费者画像的完善，支持从内容、渠道等多个角度的消费者细分，帮助后续个性化沟通。再次是应用CDP人群能力，实现精细化营销。基于智能圈人、个性化营销旅程、自动化数据统计，实现拉新、转化、忠诚全流程精细化营销。

作为私域运营的核心引擎，会员体系的重要性不言而喻。会员体系不仅能帮助品牌在私域运营中制造唤醒、激活、活跃、转化用户的场景和触点，还能通过会员体系绑定用户与品牌的利益关系，培养用户的使用习惯、建立品牌情感。

专注于消费者数字体验旅程构建者的云徙在针对会员管理体系的CRM进行了更精细的升级，具体来看，通过全渠道会员拉新沉淀，形成统一的会员身份档案，并对会员分群分层，建立会员的激励、成长、权益体系，针对不同会员，匹配和推送对应的会员营销活动，结合会员激励与成长体系，引导老会员进行裂变，带来更多的新会员。

云徙数舰X·营销云的特色还在于能够基于强大的营销自动化技术，实现营销自动化。这样不仅省去了私域运营中利用人工重复的时间和成本，也极大降低了营销流程中的人工干预，建立与用户“1对1”的定制化沟通机制，实现营销环节的自动推进。

需要说明的是，精细化运营的前提是人群细分。所谓人群细分是指通过先有效细分用户，再定向执行策略实现更高效的精细化运营。在此基础上，通过积分、标签、等级等对用户的消费、操作、互动反馈给予响应和关怀，让自动化流程持续推进。不仅如此，营销自动化还会根据单客的个性化内容进行有效触达，在模块化拼装和可视化配置下，根据自动化多维度的画像，高效定位人群特征，真正做到“营前链路精准引流注重首次转化；销后链路私域运营，注重单客的长期价值。”