研究表明，79%的消费者更倾向于通过线上+线下全渠道的方式考察和购买商品。全域经营对品牌商来说也早已不是一个新鲜词汇。

从流量特征来讲，公域流量公共所有，易流失、成本高，而私域流量可以反复触达、成本低。

企业要做的，就是把公域的流量转化到私域里来，让私域成为各个公域的连接器，反哺并推动品牌的全域经营和增长。

基于云徙服务的300+灯塔客户的经验，从整个链路来看，我们认为以全域消费者生命周期为基础的业务运营版图，需要具备4个层面的能力：全渠道的消费者数据管理（CDP）、会员互通及会员体系（CRM）、营销自动化（MAP）、微信生态企微助手（SCRM）。

CDP消费者数据管理，让数据资产价值化

随着用户与企业互动次数和互动渠道的增加，CDP也会不断对客户的行为数据加以完善，去建设全面的消费者画像，并灵活配置多种类型的标签。

SCRM深入微信生态，构建完整的私域运营版图

除了以上标准化的能力，云徙SCRM不是孤立的，而是有一个标准化的产品矩阵去支撑，与其他产品深度融合、打通，比如接下来要说到的MAP营销自动化。

MAP多维度精细化，自动化运营消费者

通过模块化的拼装、可视化的配置，拖拉拽就可以实现一个营销活动的规则配置。比如像618、双11原来可能要两天才能干完的事，现在2个小时就可以配置完了，非常轻量化。

数舰X·营销云的最后一板斧——CRM。