锻造韧性，企业需要构建怎样的数字化能力？

发布日期：2022-11-25 来源：

8月16日晚7点，由CTO李楠领衔，“徙说数字化”云徙产品系列课程正式开讲。

围绕“锻造韧性，企业需要构建怎样的数字化能力？”为主题，李楠详细解析了企业数字化本质、云徙产品技术的发展路径、与战略，以及简要介绍了“一平台多企业云”产品矩阵。

以下为李楠直播课程精华摘选：

锻造韧性，企业到底需要什么样的数字化系统？

不断变化的商业环境促使企业面临着诸多挑战, 为企业的可持续增长带来了诸多的不确定性, 消费者流量红利见顶，消费的结构升级……,商业逻辑和消费者心态都发生了变化，如何围绕着消费者为核心提升消费者的数字体验来逐步实现企业的业绩增长，是企业面临的核心课题之一，数字化转型是其首选战略。

但数字化的目的不仅仅只是驱动企业的转型和创新实现业务的增长，更核心的是，要锻造企业的韧性，让企业能够从容的面对市场的不确定性的能力，实现企业基业长青、持续而稳健的增长。

云徙成立六年，协助了300+客户成功实践了数字化转型。从云徙产品的发展，我们也能看出企业数字化增长和锻造韧性的历程是怎样的：

2016年，新技术架构的萌芽，云徙发布中台1.0，解决新零售模式下高并发交易的问题；2018年，中台2.0主线是覆盖营销的全链路；2019年，中台3.0让业务能力可视化，可配置、可编排；2020年，“软件定义中台”真正地去响应多组织、多品牌、多业态，数字化能力集群；2021年，云徙提出“一平台多企业云”，以低代码治理为核心的中台，让中台可见、可变、可控。未来，我们将让中台更加普惠化……

云徙产品发展的主线也是一步步从实践中总结而来，总的来看，有两条主线：一是帮助企业实现数字增长的开箱即用的营销数字化系统，随着商业的变化，可以不断丰富新的业务场景；二是锻造企业韧性的数字化创新平台，包含可组装的数字化能力（内容）和一体化开发平台。

云徙“一平台多企业云”，企业云对应实现数字增长的营销数字化系统，一平台xLightning对应锻造企业韧性的数字化创新平台。在此，仅作简要介绍，在之后的课程中会展开细讲。

数舰企业云，全面赋能企业数字化增长

云徙·数舰企业云包括营销云、交易云、服务云、智慧云四朵云，四朵云之下，是云徙围绕业务场景的一系列细分产品。

围绕消费者运营：可以通过CDP建立从公域到私域的全域消费者会员资产；通过CRM，对C端消费者开展忠诚度运营，持续经营消费者；通过MAP，用算法有效地选择最具价值的消费者进行营销，得到更高的营销ROI；通过内容创作中心，创作H5互动游戏，图文海报，调查问卷，形成总部、门店一体的素材管理与任务分发。

围绕新零售场景：可以开展B2C品牌私域商城，企业直接面对消费者；也可以结合线下门店资源开展O2O业务，设计总部和门店店长、导购的生产关系，释放门店生产力，结合导购助手标准化导购员的日常业务操作，并进行业绩结算，通过流量经营的主战场企业微信开展社群营销，把会员资产通过企微积累在品牌企业手里。

围绕渠道BC一体化：可以开展F2B的经销商订货业务在线，多级渠道交易F2B2b，掌握小b订单，自动化结算，开展全渠道履约，BC一体的统仓统配。

围绕智能供应链：通过算法对门店的销量进行预测，进而智能推荐如何补货，用最低的库存资金保证最高效的库存周转。结合门店和区域库存数据分析，有效监控损耗和窜货。

中台架构的数舰企业云，相比于传统IT系统，保证了商品通、库存通、会员通、订单通等优势场景得以实现。在多租户多空间的产品结构下，保证了集团多组织多品牌多业态，在一套系统上能够进行运营的可行性，保证了数据和业务的隔离与整合。

数盈SaaS服务，数据驱动助力新式消费连锁企业数字增长

基于数盈SaaS服务，新式消费连锁企业能够开展什么营销数字化业务场景呢？

全渠道交易通：充分利用营销中台的敏捷优势，完成与抖音、美团、饿了么、点评等平台的连接，订单、产品、菜单等全渠道数据能够汇聚到一起，业务界面统一管理，多平台一键操作，打通本地生活交易场景。

全域消费者运营：打通微信、支付宝、云闪付、美团、口碑等会员通，建池子、聚流量，实现更多营销玩法。

洞察云：在六大数据看板基础上，建立起主数据驾驶舱，从门店到总部营销数据一起掌握。

门店智能补货数智应用：通过算法让门店合理订货，控制损耗、减少库存、实时监控物料。

未来，将进一步发挥云徙中台与数据优势，进行更加精细化的运营，真正通过数据驱动业务良性发展。

xLightning数字中台：可变、可建、可控

数字化创新平台层面，云徙xLightning平台沉淀了丰富的业务能力与数据模型。

经过数百个中台项目的积累，xLightning总结抽象了18大业务能力，7大基础能力中心，30+数据模型，5大行业标签体系。每一个中心都是经过抽象建模，分析差异性和相似性，根据不同行业和业务模式的特点，细分到不同层级的功能包，企业可根据业务场景按需快速组装和扩展已有的业务能力，即时生成出合适的解决方案，支持企业业务的演进。

通过xLightning，云徙有丰富的业务和数据能力以支持前端应用快速创新，并把围绕消费者数字旅程的各个触点链接在一起。

相比于去年，xLightning新增了很多能力，这些能力能够构建很多新场景，比如渠道数字化场景，一盘货场景，智能销售供应链场景，门店数字化场景，更多的全渠道智慧营销场景。并且，xLightning这些能力和模型是软件定义的，能够通过修改控制参数、增加扩展点、让我们企业能够使用一个中台服务多种业态。

打开边界，就会具有无限可能。

xLightning能够带给企业的是通过数字化技术锻造企业的韧性，是对未来数字化增长的无尽畅想。

业务能力、数据能力，按照功能包为单位分层设计，可重用，可叠加。利用这些能力开发出来的微应用，比如，订单管理，会员忠诚度管理，是低代码的，可以以很低门槛的被定制化；并且，这些微应用还是可以组合的，订单、会员、商品、门店、履约就可以组合成一个商城的解决方案；这个解决方案还是可以配置的，根据不同组织、不同角色、不同权限，可以配置不同的界面和不同的数据范围。

以上可重用、可叠加、可个性化、可组合、可配置技术，集合起来是数字中台可组装理念的系统性落地。

经过多年实践，云徙看到了营销数字化SaaS+数字中台PaaS的产品组合对企业业务增长和韧性锻造的价值，也看懂了数字中台产品和技术应该具有的形态。

增长无限可能！欢迎沟通交流，欢迎关注后续的产品系列课程！