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云徙数舰·数字中台3.5.2版本重磅升级

发布日期:2020-07-06 来源:

7月2日,数字中台领导者云徙科技再次对外宣布,面向大型企业的「数舰·数字中台产品矩阵」所囊括的七大产品全部更新到V3.5.2版本。

<span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(17, 31, 44); font-family: " microsoft="" yahei",="" "segoe="" ui",="" system-ui,="" roboto,="" "droid="" sans",="" "helvetica="" neue",="" sans-serif,="" tahoma,="" ui="" symbolmyanmar="" text",="" 微软雅黑;="" font-size:="" 14px;="" white-space:="" pre-wrap;"="">云徙「数舰」数字中台3.5产品矩阵正式对外亮相之后的第二次迭代.

云徙科技副总裁李楠表示,云徙科技数舰产品矩阵的七款产品,将以每月迭代一版产品的速度,更好的打通会员、市场、交易、服务各环节,助力企业数字化转型。而每月七款产品同时迭代的“云徙速度”,正是基于强大的数字中台产品能力才能实现。

此次数舰产品线的全面更新,进一步加强了云徙数字中台与中台应用的实用性,帮助企业打造基于中台技术的营销、交易、服务的一站式营销闭环,助力产业龙头扩大营收、降本增效。

 

业务中台:加强中台能力高效利用

此次发布的业务中台V3.5.2版本,主要更新了中台控制台(MPC)、网关管理台(xGateway)、工作流平台(xProc)的相关功能。

其中,中台控制台(MPC)进行了交易编排机制能力升级、功能包配置项升级、元数据组件发布;网关管理台(xGateway)重点更新了API分组管理能力,以及灰度发布机制能力的升级;工作流平台(xProc)进行了BOC商业运营平台的接入及流程方案升级及功能优化。

 

数据中台:营销智能能力提高

数据中台V3.5.2版本,主要更新了数据工具线、营销智能两个功能模块。

其中数据工具线更新了自助分析平台和数据研发平台;营销智能模块则完善了消费者专题、新增会员经营总览页、新增关键指标预警功能、新增页面订阅功能。

 

技术平台:加强工时与需求管理

技术平台是支撑云徙其他中台产品应用的技术底座,是采用开源技术体系和微服务架构打造的一站式统一系统。它利用云原生的技术,集成开源系统构建工具链,整合精益敏捷思想,提供从项目管理到应用上线的全流程研发管理能力,提升软件生产效率。

在技术平台V3.5.2版本中,新增了其中数字化研发服务平台的2个功能:“个人视角”新增工时报表和会议纪要视图;“需求全流程跟踪”新增支持游客填写以及问题矩阵视图。


全渠道交易系统:发布小程序商城1.0和新一代促销引擎

全渠道系统V3.5.2版本,重点发布了小程序商城1.0、全渠道运营、促销活动等核心功能,对数字商城系统营销链路及交易链路上的功能进一步完善,满足更多客户需求。 其中商城实现了H5+小程序的联合前端框架,如此便不再需要开发维护两套商城,同一套代码可实现H5和小程序商城的研发,大大降低研发成本;同时新增商城装修功能模块,商家可通过组件化装修系统配置首页、活动页等页面,高度自定义商城风格样式。 而在促销活动方面,发布了新一代促销引擎,电商领域所有常见的促销活动进行规则抽象,目前已实现规则模板10+条,能够提升规则复用度、保证规则可扩展性,有效降低促销活动开发成本和时间。

得益于此,本月同时新增三种促销活动:发布满减满折、限时折扣、限时秒杀,帮助商家提升客单价、提升产品销量、商城活跃度等。

 

全链路服务:AI客服增强自然语言处理和服务场景设计能力

全链路服务V3.5.2版本主要新增了AI客服模块的对话工厂功能,新增AI客服在业务查询、业务办理场景中的智能化业务处理能力,进一步提升AI客服服务业务场景覆盖率和解决率。例如,AI客服帮助客户实现订单和物流智能查询、退换货业务智能办理等。

对话工厂是AI客服机器人多轮对话和服务场景设计及管理的产品模块,主要包括意图管理、多轮对话、可视化服务场景设计及参数配置。对话工厂可将多轮对话中的概念抽象提炼为三个基本元素:entry(触发)、function(函数)、response(回复),通过节点配置和流程编译画布,快速实现机器人多轮会话、业务处理服务场景设计和相关业务系统的对接。

 

全域会员:加强会员忠诚度培养能力

全域会员V3.5.2版本主要在提高会员忠诚度培养能力及数据能力上进行了完善。

其中在会员忠诚度培养能力中,产品完善了积分业务及行为积分业务的逻辑,针对会员签到送积分的具体业务上开发了签到规则配置的功能。同时,为解决运营人员在处理大量会员信息的场景,产品提供了批量修改会员积分的能力。
而在数据能力这块,产品提供了可供用户直接查询自己账号整体信息及明细数据的功能,并且加入了消费者分析平台,为运营人员提供分类查询全渠道消费者相关消费数据的能力。

 

全触点营销:提升精细化营销能力

全触点营销V3.5.2版本主要在精细化营销能力及标签体系效能两点上进行了较多提升。

从营销能力方面来看,第一,产品优化了营销画布的灵活操作能力;第二,增加了活动与会员打通的能力,同时可支持模板消息打开小程序,提高营销效率;第三,产品新增了针对线下门店运营的场景功能一店一码。
而在标签功能方面,产品与数据中台搭建了快速同步机制,无需开发即可对基础标签进行指标的调整。

未来,云徙将继续着眼于释放数据价值驱动业务运营,为达成客户价值进一步深化和补足产品矩阵。

 

 

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