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【连锁】俘获“她芳心” 消费品牌怎么玩转“她经济”

发布日期:2023-04-11 来源:

QuestMobile数据显示,截止到2023年1月,移动互联网女性群体活跃用户数达到近6亿。

在号称“她经济”时代的今天,女性消费者早已成为商家竞相争夺的“香饽饽”,针对女性消费者消费心理与消费需求“量身打造”的商品越来越丰富,女性购买力对消费市场的重要性已经不言而喻。
在3月8日这个促销如火如荼的节日,我们来盘点一下,当下数字化经营的大背景下,各大品牌如何玩转“她经济”?

                                          花西子:一物一码+企业微信+官方商城,公域到私域的消费闭环

近年来,美妆赛道“国潮之风”掀起,以彩妆+东方文化+国潮为品牌定位的花西子增速迅猛。

相关数据显示,2018年花西子全渠道GMV还只有4000元万元,2021年就以54亿元的GMV拿下了全网彩妆销售额第1的位置,成为了国货彩妆的“封面”品牌之一。

 

在数字经济浪潮下,用户在线化的习惯已经养成,聚焦用户运营,通过立体连接盘活公域流量,为私域沉淀及用户精细化运营打下基础。

花西子借助一物一码的“防伪码”为品牌产品标注上专属的二维码,并以公众号的私域流量池为阵地,消费者在购买了花西子的产品后即可对其扫码,进入公众号内对产品进行查验真伪的环节。
花西子借助“公众号+小程序+官方商城”的私域阵势,让三者互通有无的情况,使得用户既可以跳转到花西子的官方商城,参与活动或进行产品复购,又能进入花西子御花园的会员中心,对用户实行精细化服务。

                                                                   小仙炖:数字化运营支持下的C2M模式,创新用户体验

当女性取得经济独立、越加认可自我价值,她们的“悦己”意识也在觉醒,更愿意“为自己花钱”,例如:给自己买滋补营养品。

 

传承中式滋补,“小仙炖”鲜炖燕窝顶着新鲜、高品质的招牌,一经推出就打入孕妇、职场女性和向往美丽的女性市场。

 

以数字化为底层支撑,通过品类、研发、商业模式创新等抓手,小仙炖将传统燕窝滋补产品升级为一套完整的燕窝滋补解决方案。

为有效解决滋补用户面临的痛点与难题,小仙炖创新鲜炖燕窝新品类,并创新引入C2M模式,省去中间商环节,用户下单,需求直达工厂,每周冷鲜配送。

C2M模式的引入,大大缩短了产品到消费者的时间,实现用户与工厂互联,让消费者享受到新鲜、营养的鲜炖燕窝。

同时也一举打破旧有固化的供需模式,打造出更加适合当下消费的新业态。

在此基础上,小仙炖创新推出周期滋补服务模式,用户按年、按月订购,小仙炖每周新鲜炖煮、冷鲜配送。

 

数字化运营支持下的C2M商业模式创新与周期滋补服务模式创新,为中式滋补行业带来全新的发展思路。

                                                        林氏家居:大数据洞察女性用户需求和消费偏好

“她经济”火热,在家居行业,林氏家居给出的回答是:对女性用户进行痛点洞察和了解消费偏好,注重提升产品颜值和实用性。

起步于互联网的林氏家居,其优势在于利用大数据优势洞察市场端需求。

通过大数据所描绘的林氏家居用户画像显示:轻奢熟女以一二线城市已婚已育的品质辣妈为主,占比达99.8%;城乡小资以小城镇已婚已育的精英女性为主,占比达64%。

上述两类女性群体为林氏家居贡献的销售额占比分别达到29%和27%。

2022年,在淘系市场中,购买林氏家居品牌“定制家具+成品家具”的女性用户消费意愿中,实用和颜值两大需求名列前茅。

基于大数据的消费者需求偏好数据分析,确定消费者功能需求、风格喜好趋势,林氏家居通过自研开发出多款数字化管理工具,通过链接需求端的产品开发和供给端的供应链管理中实现数字化赋能,最终通过场景方案解决用户的痛点需求。

                                                                乐友孕婴童:全渠道服务女性消费者

 

除了是“颜值经济”的主要消费人群,女性身份也更加多元,以95后为代表的新生代逐步成为妈妈群体的主流,新生代妈妈受教育程度以及生活水平较以往都有了大幅提升,更注重消费体验。

 

乐友孕婴童成立于1999年,是为0-6岁家庭提供安全健康母婴用品的全渠道零售商 。乐友创新地采用“网上商城+连锁店”的全渠道经营模式,为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。

截至目前,乐友门店超过650家,遍布北京、上海、天津、沈阳等全国150余个城市,网上商城注册会员数量超过1500万。

从用户的需求作为出发点,乐友的全渠道策略可以为用户提供随时随地随意购的极致体验,系统可以做到线上下单,门店提货或59分半闪送到家;线下注重体验互动,线上提供便利服务,同时也可以快速、广泛地将信息触达给用户。


除此之外,乐友孕婴童全国3500个妈妈社群100万+会员及时在群里进行互动交流和分享;每年5000场线下会员活动更是连接消费者的好平台。

 

“她经济”下,如何挖掘并满足女性消费者的需求成为品牌方们提高品牌竞争力的关键。

在美妆、食品饮料、家居家电、母婴等行业中,我们看到了女性消费者为变美、为兴趣、为悦己的底层需求,搭乘数字化的快车,消费品牌在满足“她经济”的消费需求方面也显得愈加得心应手。

 

始于颜值,乐于体验,忠于品质。在未来,“她经济”也将是引导消费行业创新的和推动市场不断变革的源源动力。
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