安吉尔集团始终以"为用户创造健康饮水生活"为使命，从深圳一家专注净水技术研发的企业，逐步发展成为拥有全国17,000家终端门店、3,000余家专业服务中心的行业标杆企业。
在传统制造业数字化转型升级的关键阶段，多重结构性难题相互交织：前端电商平台数据孤岛、后端供应链响应迟缓，以及快速迭代的市场需求，共同构成转型道路上的严峻挑战。
据安吉尔集团数字化与IT部总经理杨兴宇在采访中透露："电商业务最大的痛点在于数据完全割裂。淘宝、天猫、京东等前端各大平台的数据无法统一，导致后端在履约交付层面出现效率低下等问题。"
这种数据割裂性直接导致了连锁反应。当618、双十一等大促来临时，IT部门需要24小时不间断处理数据，完全依赖后台ERP系统性能勉强支撑。杨兴宇进一步解释道："在没跟云徙合作之前，我们电商在促销期间，数据层面已经非常艰难。大量数据进入电商前台后，没有中台去承接，甚至依靠现有ERP直接承接这些数据，造成流程根本无法跑通。"
基于对行业痛点的深刻洞察，安吉尔集团与云徙科技达成战略合作，共同探索数字化转型路径——构建以电商中台为核心的数字基础设施。
安吉尔电商中台系统依托云徙科技数字中台能力构建的弹性架构，采用模块化设计理念，不仅承载订单处理基础服务，更通过三大核心价值重构业务赋能体系：
• 业务连接中枢：打通前端电商平台与后端供应链系统，实现订单流与物流的无缝对接，为业务流程的顺畅运行提供坚实基础。
• 能力复用平台：建立订单管理、商品管理、价格管理等标准化能力，为未来全渠道中台建设奠定坚实基础。
• 数据价值转化器：通过全链路数据采集与分析，反哺前端业务决策与优化。
电商中台上线后，为安吉尔的业务运营带来了多方面的显著提升。
在运营效能方面，最大的变化是处理效率的提升。原来没有中台时，618、双11处理单据的效率极低，几乎要24小时不停处理数据。上了中台后，基本一个多小时就能完成数据处理。"这种效率提升直接反映到业务端，使前端对业务的反应变得更加迅速，彻底改变了往年大促阶段IT部门疲于应对的窘况。
在供应链协同方面，电商中台展现出突破性价值，其作为"数据路由器"的协同能力深度融入安吉尔零售数字化体系。该系统与供应链管理系统、仓储配送系统、售后服务系统等模块形成数据闭环，让前端销售与后端履约产生深度价值共振。数据效能的改善使供应链能够提前进行精准预测，让后端供应链提前做好备货准备，交付精准度大幅提升。系统通过智能算法预判，极大缓解了交付压力，有效避免了因库存不足或积压造成的损失。
在用户体验层面，通过快速应答和快速响应机制的建立，为消费者提供了更优质的服务体验。电商中台建立的极速响应机制，通过快速应答、极速响应为消费者提供卓越体验。这种用户体验的全面改善自然带来了新流量的持续增长，形成了良性业务循环。
通过中台系统的全方位赋能，安吉尔实现了从订单处理到供应链协同，再到用户体验的全链路优化，为企业数字化转型提供了成功范例。各个业务环节的深度协同和效率提升，共同推动了企业整体运营效能的跨越式发展。
