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基于双中台的全链路营销一体化产品解决方案,通过场景工具、运营服务、创新平台多层次解决方案支持食品,卤味、茶叶、商超百购、珠宝,母婴,服饰等品牌连锁企业,构建消费者数字旅程体验,帮助实现数字化、立体化和可持续增长。
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新消费增量人群快速涌现,Z时代的消费者贡献了消费份额的30%,消费增速强劲,消费行为持续变化,更加注重品牌和体验
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现象级崛起的新增长力量,通过品牌和品类的创新来扩大市场规模,提升价格,最大限度拉动新客,迸发增长动力
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无处不在的消费场,疫情常态化后,线上订单占比80%,线上和线下、近场和远场融合加速,人在哪里,场就在哪里
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内容+互动的消费者新链接,短视频和直播生态带来的用户规模备受品牌重视,开展内容营销的品牌占比70%以上。
全域消费者运营
全渠道零售
库存一盘货
场景描述
为连锁品牌,构建私域流量管理和运营的能力,提升私域产权力,打造品牌客户从感知到的全过程的数字化运营。
解决痛点
1.全渠道消费者数据分散,无法统一管理会员;
2.没有形成私域的经营阵地;
3.会员运营体系不完善,数据采集完整,会员无法洞察,会员价值感知不明显;
4.营销活动投放无法达成“营销-交易-服务”的数据闭环。
以全渠道零售订单高效履约运营为目标,线下协同运营,打造围绕消费者为中心的全渠道购物体验
1大量的人工采集和人工决策效率低下; 2.线上和线下的交易隔离,无法集约化管理; 3.门店的销售不平衡,缺货率高; 4.库存积压的问题,库存周转率低
基于分销订单统仓统配运营为目标,构建库存一盘货运营平台,优化全渠道库存的周转率
1.全链路订单无法集约化履约,运营效率地下; 2.库存深度高,库存的周转率低; 3.门店缺货率高; 4.商品和消费者的匹配缺失,无法匹配;
正大零售的业态之下,卜蜂莲花从用户的数字化层面或消费者运营层面,需要以下七个典型的场景来实现数字化:会员的数字化、寻找增量,全民拉新、精准营销、促销、多业态协同、2B协同。
案例详情
经过和云徙的多轮交流,在“以全域增长为目标”的数字化战略之下,设计了数字化+品牌化的数字化转型之路,通过数字化工具和数字化运营体系,构建企业创新消费场景的能力、门店数字化运营能力、消费者深度经营的能力,形成业务数据化、数据业务化的核心能力,最终实现品牌价值与消费者价值的叠加。
良品铺子作为国内知名的高端零食品牌之一,多年来通过线下门店、天猫、京东等30多个渠道获得了8000多万会员,通过与云徙合作,建立中台打通了29个端,为每个端的会员贴上了近300多个标签,并根据这些标签制定了500多种营销策略,会员转化率升至80%,占了2020年营业额增长的85%,疫情期间Q1逆势增长4.16%。