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数舰 · 数字中台

大型企业营销数字化平台

产品洞察

Product insight

  • 帮助企业从公域流量引流
  • 建立私域流量池
  • 赋予企业全生命周期用户管理能力
  • 全面提升用户终生价值
帮助企业从公域流量引流
建立私域流量池
赋予企业全生命周期用户管理能力
全面提升用户终生价值

产品定义

PRODUCT DEFINITION

数舰 · 全域会员 i-CDP

数舰 · 全域会员 i-CDP致力于全域会员的生命周期管理,为企业提供忠诚度计划、会员360°、会员全局档案等功能,帮助企业实现泛会员的高效管理。

平台能力图谱

PLATFORM CAPABILITY MAP

产品优势

PRODUCT ADVANTAGE

  • 平台流量接入 对京东、天猫、饿了么等平台,为企业提供完善公域流量接入方案。
  • 等级与权益细分 支持自定义等级数量与范围调整,通过与权益结合即可实现不同等级拥有不同权益,如有需要可配置店铺差异化权益。
  • 全局档案 提供上百种维度的数据,全面展示每次客户的购买、核销、兑换、变更等成长历程。
  • 灵活积分规则 支持消费积分、行为积分规则配置,行为积分的积分事件支持接口对接。
潜客/会员合并 通过不断的潜客与会员匹配,将成功匹配的潜客信息合并到会员上,持续补充会员数据维度

核心价值

CORE VALUE

  • 全渠道潜客识别,潜客变熟客 潜客/会员的各渠道数据进行识别、清洗、汇总,实现数据的统一管理。分析多渠道行为数据,鉴别更多的潜在客户,降低获客成本。
  • 灵活的的忠诚度运营,优质会员快速增长 通过等级、积分、权益的规则配置,为客户制定详细目标并给予不同的奖励,提高客户的活跃度与留存率。
全渠道潜客识别,潜客变熟客 潜客/会员的各渠道数据进行识别、清洗、汇总,实现数据的统一管理。分析多渠道行为数据,鉴别更多的潜在客户,降低获客成本。
灵活的的忠诚度运营,优质会员快速增长 通过等级、积分、权益的规则配置,为客户制定详细目标并给予不同的奖励,提高客户的活跃度与留存率。

核心场景

CORE SCENARIO

忠诚度管理 成熟的等级、积分、权益模块构成i-CDP的忠诚铁三角。积分模块给予会员小目标,等级模块给予会员阶段性目标,权益给予不断的激励,提高用户粘性。
全域数据展示 为运营/客服提供全面的会员基础与明细信息,帮助运营全面了解会员足迹,帮助客服定位并解决问题。
会员360° 词云方式展示会员标签,针对重点会员可手动新增标签。
一店一方针 针对不同店铺可设置不同的等级、积分、权益运营方针,充分结合地域化差异来配置运营策略。

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