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百年品牌长安福特,借助数字营销平台领跑汽车新零售

标签: 新汽车 汽车行业 长安福特 数字中台 发布日期:2020-05-03 来源:

长安福特汽车有限公司,成立于2001年4月25日,是中国知名汽车合资厂商,由长安汽车和福特汽车公司共同出资成立,承担福特品牌的开发、制造、销售和服务等业务。2017年全年长安福特全系产品累计销量超过82万台;2018年1月至9月,长安福特累计销量317,461辆。

在2017年11月17日的广州车展,长安福特正式发布全新蒙迪欧插电混动版,由此可见,伴随着全新蒙迪欧插电式混动版的发布,长安福特正式开启“新能源”模式;同时福特汽车与众泰汽车达成合作协议,组建一家全新的的合资公司——众泰福特汽车有限公司,将打造一系列采用合资公司自主品牌的经济型纯电动乘用车产品。成立十多年来,长安福特已经成长为一个具有跨地域和多品牌生产、经营能力的大型现代化汽车企业。

 

阿里巴巴和云徙共同助力长安福特数字化转型

 

2017年12月7日,福特汽车公司和阿里巴巴集团就多领域多维度的战略合作意向达成一致,双方将探索重新定义消费者零售体验的商业机会,并合作提供智能移动出行解决方案,基于此战略合作框架,阿里巴巴集团和云徙科技共同打造打造完善的长安福特总部商城,并联合线下的645家经销商,打造“千店千面”的网上云店系统。本系统致力于为用户提供更好的品牌数字体验,让用户突破时间和空间,更快捷和更透明的信息获取,实现24小时在线购车,更好的连接顾客与经销商。同时,也为厂商和经销商打造一个创新型销售通路,让经营不仅仅局限于传统的销售模式。

通过经销商网上店面系统的建设,让每个经销商、每位销售顾问、每次终端活动都成为用户流量入口,帮助销售人员更好的触达终端用户;并通过将用户数据归集、整理和筛选,使数据产生新的价值,最终达到提高销量、提升用户满意度的总体目标。

项目实施方--云徙科技有限公司(简称“云徙科技”)成立于2016年, 是一家智能时代技术领先的企业数字化服务供应商,致力于以云计算、大数据及人工智能等技术赋能企业数字化创新。云徙科技基于阿里巴巴互联网最佳实践及技术,自主研发了企业数字化平台、全渠道销售、物联智能平台等数字化创新解决方案与产品,在地产、快销、医疗、农牧、3C及汽车6大行业中,为多家中大型企业实现数字化创新。以引领企业数字化创新为使命,携手阿里云共同推进企业数字化转型与创新。

在此背景下,长安福特与阿里巴巴集团及云徙科技的合作应运而生。在积极的合作中,利用中台技术解决方案,赋能数字营销平台,提供全新的数据营销、微信营销、经销商营销活动思路,及其所需的资源,整合多角色、多渠道、多系统、多业务模式,完成互联、互通、互求的目标。

该平台基于公有云和大中台(包括业务服务中台/智能数据中台)框架,在一期建设8个共享服务能力中心,满足平台基础数据的互联互通需求。并在用户端建设长安福特微信商城(“福特商城”),一期完成了包括查询车型、特惠车销售、活动报名、预约试驾等功能的开发,通过与中台能力的深度整合,实现了完整的整车销售流程,为实现更深层次的用户营销活动打下了基础。

 

项目目标达成亮点

 

· 集官方商城&云店为一体

商城入口包含官方商城入口和经销商云店两个入口,并可灵活配置于官方/经销商公众号、或线上线下的各类平台中;

· 以客户为中心,连接线上线下

客户可通过商城进行车型搜索、查看报价、询底价、预约试驾、活动报名留资等操作;

· 厂商助力经销商双赢

平台端对经销商信息、车型信息、活动素材等基础信息进行管理;并对经销商的日常运营进行监管和审核;

· 赋能经销商

经销商利用统一的平台信息对本店铺内容进行运营;通过简单的开店、报价、上架、云店装修、订单/线索跟进等操作,即可推广本店、并获取线上用户信息;

· 服务中台化达成

服务中台化,一期建设8个共享服务能力中心支撑前后端各类业务;

 

基于本次长安福特数字营销平台的建设,长安福特开始了从传统汽车生产、销售商,向数字化汽车新零售服务商的转型。基于中台基础,未来数字营销平台的业务还将向售后服务、精品/配件零售、汽车金融等方向进行扩展,而先进的中台设计思想,也将为未来的业务拓展提供坚实的基础。

长安福特作为汽车行业新零售领域的先行者,人工智能、大数据等先进技术的加入,使长安福特的商业生态圈更加完善,为用户提供了更好的消费体验。

在深信新互联网中台技术是未来产业数字化转型发展趋势的前提下,云徙积极投入、深耕中台技术开发,专业人才由200多人扩大到目前500多人。而此次的长安福特成功案例分享,更是加深了云徙科技在汽车行业数字营销领域为客户打造全局化的应用层、运营层、技术层带来的业务价值,这是云徙永不变的经营使命。

之后,云徙科技也将在汽车行业新零售的业务探索中继续秉承创业的初心,加深云徙与行业伙伴的长远合作,共创辉煌,达成新的里程碑!

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