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与云徙再度联手出征,重新定义地产数据中台

标签: 新地产 地产行业 富力集团 数字中台 发布日期:2020-05-03 来源:

富力集团成立于1994年,经过20余年高速发展,已成为国内领先的房地产开发、酒店发展、商业运营、文体旅游、互联网产贸等领域多元发展的综合性集团。早在2015年富力集团就开始数字化部署,以数字科技赋能房地产,在转型方面积极探索,成效显著,例如富力自主打造的一款生活服务类APP——自在社区,为业主/租户乃至物业人员等社区用户提供便捷快速的交互场景。除了出入、缴费、车场管理等基础功能之外,还有社区圈、生活、优选等分享交流互动,目前注册人数已突破100w。

中国房地产行业驶入转型深水区,房企之间的竞争,已由规模和利润之争,转向服务和生态之争。富力集团信息中心负责人马剑讲到,在面对资源和模式的同质化竞争上,富力集团紧紧围绕IT平台、客户平台、物联平台、数据平台和生态平台五个方面开展数字化建设,重塑企业核心竞争力。作为“中枢系统”的数据中台一方面承担汇聚所有平台数据的重要任务,一方面将数据反哺和赋能其他方面。通过与云徙构建数据中台1.0,沉淀企业数据资产,逐步形成企业基于数据、面向运营端的数据赋能服务,为未来新商业模式的探索、孵化夯实基础。

云徙地产事业部总经理东望介绍,早在2年前,云徙就开始参与富力集团、富力•环贸港的业务中台建设,并肩作战到现在,可以算是数字化路上的“老拍档”了。与以往基于业务中台快速孵化海外业务和智慧案场等场景创新不同的是,数据中台重在数据融合、数据标准、数据赋能,本质是企业建立起以运营为导向的大数据能力。“企业数字能力有多大就代表着未来价值有多大。”

为此,云徙面向未来,结合多业态发展、企业自身数据情况以及数字化愿景,提出四个层面改造方案,从数据源头上发力,进一步释放数据的潜能,驱动企业加快数字化转型进程:

1、平台搭建:构建一体化数据中台,帮助企业快速构建数据管理能力;

2、全面融合:对相关业务数据进行收集和清洗,制定标准的数据对接模式;

3、统一服务:打通所有业务数据的大数据库,提供标准服务接口,推进业态间数据变现;

4、赋能运营:基于数据中台,面向运营端充分数据赋能服务。

 

近年来,全民经纪人营销在地产界非常普遍。购房者从PC端、移动端及小程序等各种线上线下、全渠道获取富力房源信息,围绕用户“存量运营”和“增量开发”两大核心的地产大数据营销体系,对于集团内外部大数据融合、洞察、运营的整合能力提出更加迫切的需求。

从四个维度出发重塑富力数据中台,将带来三大显著改变:

首先,数据中台将原来散落在多端的用户唯一识别进行数据融合,从而全面掌握客户的购房之前的探索路径,并且分析出客户的购房意愿系数,为销售人员营销、谈判提供强大的数据支撑能力;

再者,通过数据中台搭建富力的数据模型标准体系,将地产、物业、足球、社区等多业态的数据进行整合,形成数据资产,通过可视化的输出,为销策部门提供多维度的数据分析策略,指导其进行交叉营销;

此外,通过更深度的数据融合,富力将建立客户、项目、置业顾问三大标签体系,这对于防止“飞单”等案场风控以及下一步数据变现和赋能来说至关重要。

云徙CTO李元佳补充到,以往看房子的人不一定留准确的手机号码,包括房子、车子、手机号码都会经常更换,得到都是片面信息,画像不清晰。现在通过ID mapping将碎片化的数据串联起来,消除数据孤岛,生成每一个客户的OneID,再通过报修、社区、缴费、租赁等企业生命周期服务中埋点,获取客户更多行为偏好,这就好像在体验环节“安插”一根探针,让客户所有行为都能被敏锐捕捉到,并从中获取360°精准个人画像。“数据驱动智能营销的核心就是给合适的用户提供合适的信息,促使用户去买合适的东西。”而“恰到好处”的背后正是因为建立起客户360°标签体系,最终形成相应营销策略的触达。

云徙从诞生之初,便致力于“业务+数据”双中台为核心技术,驱动企业数字化转型,助力业务持续增长,国内首家中台战略技术实践者;同时面向地产行业提供“数字双中台+数字营销云+运营服务”的数字化解决方案,旨在大数据时代锻造出地产企业平台及平台之上运营能力,助力地产企业实现“存量运营”和“增量开发”并行。目前,已为美的置业、敏捷地产、良品铺子、珠江啤酒、威可多男装、长安汽车、长安福特、博郡新能源等30多家国内外一流企业提供数字化服务。

云徙对于未来有明确定位,要做一家懂业务的技术公司和懂数据的运营公司。此次“富云”携手再出征,既是伙伴对云徙在中台技术与业务场景相结合的实现能力方面的莫大肯定,也为未来基于双中台的地产数字营销体系留有更广阔的向上探索空间。

“数据中台和业务中台这对孪生兄弟是不能分割的。在建设中台的实践上要尽早起步。”马剑认为。未来富力也将借助业务中台、数据中台,为企业在数字矿山中挖掘出商业价值的真金,并不断向运营服务延伸,为客户全力打造更美好的人居体验。

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