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中台实验室

THE MID-PLATFORM LABORATORY

为何房地产、汽车等行业都在上中台?

发布日期:2020-05-02 来源:88号实验室

 

随着人工智能、云计算、大数据、机器学习等一系列前沿技术的不断发展,并深入到医疗、制造、安防等传统行业领域,企业数字化转型逐渐在各个行业爆发。

中国宏观经济的下行、经济结构的转型升级推动生产要素成本上升,同时激烈的市场竞争、用户多元化消费习惯的养成、行业赢利点的转变等也倒逼企业进行数字转型升级。

在此背景下,中国涌现出诸如阿里巴巴、腾讯、华为、新华三、浪潮、海尔、海康威视等一批优秀的企业数字化转型实践者,从市场营销、供应链、生产制造、内部管理等多方面为企业提供数字化转型解决方案,企业数字化转型行业生态初步形成,中国正在逐步成为数字化变革的引领者。

在数字经济时代,传统企业需要从市场营销、供应链、生产制造、内部管理等多个方面进行数字化转型升级。

其中,营销作为最接近消费者、最容易为企业带来实际收益的环节,受到了各行各业企业的重视,数字营销也成为企业数字化转型升级中市场受众最广、发展潜力最大的一个版块。

赛迪顾问预测,2019年中国数字营销市场规模将达到652.5亿元。

同时,随着中国互联网用户的基本全面普及,用户已经习惯了使用社交软件、电子商务、在线视频等应用,用户的基础观念与使用习惯已经养成,移动端正在成为数字营销发展的重要引擎,数字营销已经成为企业与消费者直接接触的重要方式之一。

作为世界领先的数字技术投资和应用大国,中国孕育了世界近三分之一的“独角兽”公司,本土市场中拥有大量热衷数字科技的80后、90后一代年轻消费者,更有业务遍及全球的阿里云、腾讯云等本土企业布局多行业、多元化的包含数字营销解决方案在内的数字生态系统、

其中也涌现出不少优秀的数字营销解决方案提供商,如以SAP、Oracle、用友等为代表的传统ERP厂商,和云徙科技、Salesforce、端点科技、有赞科技、微盟等为代表的新生态厂商。

目前,以云计算、大数据等前沿技术为基础,国内已经形成了以阿里云、腾讯云等云计算生态的数字营销新阵营。

对于营销数字化转型升级,不同行业的需求度和紧迫感不同。与最终用户越接近、与消费者产生互动体验越频繁、购买决策后期越长的行业,对数字营销的需求越高。

其中,消费品、汽车、房地产等行业受大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术影响最深,也是数字营销转型动力较强的典型行业。

以汽车行业为例,2020年新型肺炎疫情让许多车企的业务负责人猝不及防,经销商历尽艰辛复工复产却仍然不能解决销售问题。

数字化转型的核心就是要解决线下传统销售业务的效率问题,比如如何通过直播引流,如何将消费者购车体验在线化,如何借助大数据的力量实现精准营销,如何赋能经销商与消费者在线互动等等。

其实汽车行业的数字化早在十年前就已经被提起,但在当时中国互联网的基础措施没有完善。随着新基建的全面落地,汽车行业将进入全新的数智时代,在这挑战与机遇并存的局面里,汽车品牌能否通过数字化实现以渠道为中心到以消费者为中心的转型尤为关键。

在互联网时代,当数字化成为企业的核心战略,如何实现业务数字化、如何使数据赋能企业业务转型升级、如何提升企业数字资产的价值成为制约企业发展的一道难题。

在此背景下,数字中台成为指导企业数字化转型、实现智能营销的主流方法。

数字中台是基于企业级互联网及大数据架构打造的数字化创新平台,包含业务中台和数据中台。

一方面,数据中台可以在云厂商提供的运行机制和基础架构下,支撑企业新零售业务应用的标准化及快速定制化,同时为企业提供大数据数据采集、清洗、管理和分析能力,实现数据精细化运营。

数据中台可以将企业内外割裂的数据进行汇聚、治理、建模加工,消除数据孤岛,实现数据资产化,为企业提供客户立体画像、商品智能推荐、业务实时监控,助力企业实现数据驱动业务。

另一方面,业务中台不仅可以将原本不同系统相同功能的服务聚合起来,统一标准,统一规范,统一出口,实现企业业务的整合;还可以通过服务的聚合实现资源与能力共享,支撑新应用与新业务的快速开发与迭代,以满足用户需求的快速变更。

通过数字中台构建的客户触点体系,可以帮助企业客户实现业务数据化、数据业务化,赋能企业智能化,全面实现数字营销。这也就是如今房地产、汽车等行业都在上中台的原因所在。

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