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消费者数据平台

数舰·营销云 消费者数据平台(CDP)是将不同渠道、不同场景的消费者数据进行采集、整合、分析和应用,以实现消费者数据有效利用,构建消费者数据资产价值,从而促进企业业绩及利润的增长

挖掘企业全域消费者数据价值宝矿

帮助企业尽可能归集多渠道消费者数据,对消费者信息进行融通,形成私域流量池。并结合大数据和数据挖掘技术进行智能打标签和人群分层,挖掘消费者的数据价值宝矿,助力实现精细化运营和精准营销

业务困境

  • 系统数据割裂,用户数据无法整合

    用户的消费行为趋于碎片化,企业与消费者沟通的渠道越来越多,但如何将这些消费者精准识别和全方位洞察,成为企业最大的难题

  • 业务变化太快,服务体系跟不上

    营销环境的快速变化使营销业务节奏加速,拉动对后端体系需求变化,而传统单体结构系统形成的数据烟囱无法快速支撑前端业务变化

  • 私域流量运营缺乏支撑体系

    企业私域流量池割裂的数据无法支撑私域运营的需求,缺少完善的标签体系无法对消费者进行深度分析、挖掘和运营,从而阻碍私域流量池的运营发展

解决方案

核心能力

  • 全域数据融合,沉淀数据资产
    内外消费者数据联通,汇聚全触点消费者信息,横向支持其他应用开发,并支持集团多业态流量的打通和共享

    行为数据:Web、OMS、广告、LoT、微信……

    注册信息:本地注册、三方会员通、微信粉丝……  

  • 万亿级数据实时处理,挖掘数据价值
    采用先进的湖仓一体架构,万亿级的消费者数据实时处理,实现消费者洞察实时计算与实时推送

    消费者数据模型:基础信息模型、行为明细模型、RFM模型、生命周期模型

    消费者数据处理:数据接入、多维度去重、OneID构建、客户数据查询

    统一标签管理:标签体系构建、自动打标签、标签探查   

  • 精准的消费者OneID同人识别能力,支持精细化运营
    利用多维度进行消费者数据去重和融合,构建超级用户画像,助力企业360度消费者分析

    人群画像:个体画像、群体画像、用户圈选、分群列表

    人群分层:新客人群包、忠实粉丝包、高价值人群、僵尸粉人群包、流失人群包……

    分析与洞察:渠道偏好分析、留存漏斗分析、RFM分析、生命周期分析

  • 统一数据服务输出,支撑多端多场景数据应用
    统一的数据标准和开放的数据服务,作为平台与其他系统交互的桥梁,为广告、营销、客服等领域提供更有针对性的人群包,通过内置数据挖掘模推动业务决策和运行

    对外服务:开放API、注册API、二方营销数据、企业MQ

    能力输出:CRM、MA、微信、抖音、头条、小红书  

核心优势

  • 强大的消费者渠道链接能力
    支持头条系、腾讯系、自营渠道、第三方电商等10+渠道的消费者数据链接
  • 丰富的行业标签体系
    基于行业经验,平台提供通用的用户模型和标签模型,便于企业快速打通消费者数据、搭建用户标签体系
  • 多种模式数据服务能力
    提供API、数据推送2种数据服务,快速和其他系统完成客户画像、精准营销和人群放大等业务场景
连线云徙专家探讨CDP构建

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