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行业洞察
Industry insight
行业
竞争加剧，经销商模式正在发生重大变化；
汽车市场已经进入白热化的车企淘汰赛阶段；
“车不在场，服务到位”，汽车经销商将演变成实体体验店＋7×24远程服务＋。
市场
汽车消费群体发生变化；
80/90后成为消费主力，车主更加感性化，要求参与感；
个人消费者更青睐豪华品牌，出行公司将成为普通汽车购买主力；
移动互联网普及，将改变用户购车
科技
新能源、5G、车联网、信息化；
新能源车销售的变化；
5G让车联网更加成熟；
信息化技术越来越成熟。
解决方案
Solution
推荐方案
Recommended scheme
业务场景
Business scenario
提供线上全新的电商营销渠道使营销信息即时触达消费者
帮助厂商及经销商扩展线索收集渠道实现智能化线索清洗下发
建立消费者、经销商、官方平台的全新沟通渠道，实现平台引流经销商
官方统一运营内容素材库经销商可随时下载、引用
打通线上线下营销渠道，实现客户全生命周期的数据融通。
核心价值
Core value
提效
经销商效率提升35%
智能
经销商60%的运营工作通过算法实现自动化
精准
产品研发的客户群体更加精准，在保持产品质量的同时，缩短产品开发时间30%
降本
品牌保有客户数量提升，降低营销成本20%，并减少15%库存，降低引流单位成本，节省5-10%物料费用
案例客户
Case client
以微信公众号“长安汽车服务号” 搭载尊享服务，对接微信服务号、营销宝APP、DCS、DMS、CRM等系统，通过在线沟通、工位查询、保养预约、服务活动等功能实现直达客户、经营客户、创造价值。
2019年度数字化创新最佳实践
实现业务云化，业务数据统一存储，支撑前端多应用多场景；用户数字化，实现用户全生命周期统一管理
基于中台架构打造“4-1-0”数字化营销体，线上线下多入口，APP集中运营，以用户为中心通过数字化运营让用户与爱驰产生情感连接。
云徙帮助长安福特实现了注册登录、预约试驾、用户留资、经销商查询、车型查询、特惠车购买、千店千面、IM客服、移动办公、活动模板、汽车周边、支付增强、运营报表和内外部系统对接（7~9个）的功能。
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智能保养方案推荐，享受闲时优惠，价格透明、自助选择。
给经销商赋能，给经销商带来价值的同时提升其售后服务效率 ；
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客户在售后服务平台上，享受简单、自然以及温暖的售后服务。
完成销售线索全生命周期管理，唤醒沉睡客户数据，实现综合数据分析，完成可扩展的中台搭建。
优化客户数据管理工具，建立客户数据分析模型，加强分析结果的应用；
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