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江铃汽车
江铃汽车电商运营平台

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电商运营平台实现品牌直连电商
项目背景

江铃汽车股份有限公司(以下简称“江铃汽车”),是国家高新技术企业、国家创新型试点企业、国家认定企业技术中心、国家知识产权示范企业,“国家整车出口基地”。 江铃汽车是以商用车为核心竞争力的中国汽车行业劲旅,并拓展至SUV及MPV等领域,始终坚持双品牌战略:JMC品牌和福特品牌比翼齐飞。

业务挑战

从集团层面,包括线索、潜客、车主、客户品牌私有客户池统一有效运营能力薄弱,难以识别出江铃用车的客户群体是谁和在哪;


目前用户只能通过电话、微信、第三方垂媒平台了解江铃汽车产品,缺少品牌官方的移动触点直接触点用户,承载线上业务经营能力;用户通过不同渠道获取的信息不一致,导致用户体验不好;用户从接触江铃产品到最终下订的生命周期转化过程,服务指引较难获得全方面的线上支持,客户体验度不高;
 

解决方案

云徙携手江铃汽车,构建江铃汽车电商运营平台,同时建设业务中台支撑集团线上多业务能力体系,并根据数字化持续建设,实现公域和私域的线上全域营销拓客和交易转化能力:线上看车、预定、直接付款下订,再到线下门店获得商品、服务,实现闭环销售;一方面通过多渠道广告活动引流,将线下客户、车主以及线上潜客引导到线上商城来,另一方面通过全民经纪人这样一个推客团体,进一步拓展潜客群体,形成江铃的私域客户池,客户资源持续运营;


云徙致力于为车企提供全场景电商统一营销、全业务统一交易、全渠道电商统一运营解决方案,通过自建品牌商城以及营销工具、会员运营帮助企业搭建新一代电商直销体系,实现品牌直连客户,助力车企快速步入新直销电商时代。

项目成效

多种电商经营模式,品牌直销电商、经销商门店入驻云店电商、供应商伙伴入驻分销电商,实现客户线上业务经营持续稳定的增长;


多品牌多业务,实现新车线上小订、大定及尾款全链路,实现精品配件/服务包线上交易履约闭环,提升用户体验;
全渠道电商统一运营管理,私域电商以及整合淘宝、京东及苏宁等第三方电商平台商品、订单到品牌自建电商统一管理运营,节省客户人力成本;


灵活配置的活动引擎和几十种汽车营销玩法,提高全渠道获客能力和交易转化

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