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万和渠道数字化小B运营

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渠道数字化小B运营
项目背景

万和是国内A股上市公司,股票代码002543,公司成立于1993年8月,已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业,在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地,占地面积超过100万平方米,年产能超过1500万台。万和燃气热水器市场综合占有率连续十六年在行业创领新高,是工信部公布的第三批制造业单项冠军培育企业,消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列,万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。

业务挑战

万和电气营销业务现有业务系统以ERP及自研的云营销系统为主,覆盖了工厂及经销商业务,但各模块应用场景及深度不够,业务支撑能力不足,系统拓展能力有限,具体体现如下:

  • 云营销系统与经销商连接只停留在订单交易及库存协同层面,无法深度运营协同。
  • 线下渠道交易数据只能覆盖经销商,对终端网点无法进行协同运营及数据获取。渠道数据获取不完整,数据准确度不够。
  • 市场费用投放只能依托于经销商向下渗透,无法直达终端零售网点。
  • 原有系统架构无法快速响应管理变革与业务模式创新的需求。
解决方案

万和与云徙的合作将着力于数字化转型升级和营销创新,通过数字化平台的实施和建设,充分地与公司的发展战略充分融合,搭建一个以万和总部为中心,上、下游产业链协同联盟的数字化架构整体,实现与渠道经销商、终端网点的全链路数字化链接,以“统仓统配”模式拉动供应链产销协同高效化,提升企业运营效率,实现公司所有营销、小B端数据资源的智能收集、读取、分析和利用。为公司的日常运作和战略决策提供快速可靠的数据支撑,带动万和电气渠道营销业绩增长。

云徙以数舰·数字中台为支撑,为万和搭建一个以总部为中心,上、下游产业链协同联盟的数字化整体架构。实现与渠道经销商、终端网点的全链路数字化链接,解决当前业务痛点,支撑前端营销组织快速试错与营销创新,提升企业运营效率,实现万和所有数据资源的智能收集、读取、分析和利用。

项目成效
  • 建立面向经销商渠道及终端小B的在线交易商城,以互联网商城化体验提升业务订货效率及体验。实现业务数据在线化。
  • 推动统仓统配业务模式变革与渠道供应链效率优化,实现库存高效共享与协同,提升库存动销水平,降低库存积压水平。
  • 实现客户订单的全程可视化管理和追踪,动态掌握订单的进展和完成情况,通过对订单的管理和分配,使仓储管理和物流管理有机结合,提升物流过程中的作业效率,提高库存周转效率和仓库使用效率,最终实现客户高满意度。
  • 前端交易商城与后端云营销、ERP等系统实现前后端业务数据整合,实现渠道全链路业务数据的互通与共享,为业务决策提供数据依据。
  • IT技术驱动企业营销变革,以IT系统为支撑,解决当前业务痛点,支撑前端营销组织快速试错与营销创新。提升整体业务效率。激发企业活力,增强市场竞争力。为未来支撑业务提供能力基础,并实现资源有效整合。
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